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El sentido de pertenencia y su papel en el desempeño de colaboradores administrativos de una cadena de supermercados en Guatemala.

Identifica los factores que contribuyen al compromiso laboral que crean el vínculo de lealtad. Identifica la relación entre la identidad empresarial y la fidelidad de los colaboradores, y la existencia de programas vigentes dirigidos al desarrollo profesional del personal. El estudio se realizó en U...

Descripción completa

Autores Principales: Bautista Patzán, Nancy Lourdes, Ajanel Xicón, María Andrea
Formato: Monografia
Idioma: Español
Publicado: Ada Otilia Rivera Urizar de Valencia 2016
Materias:
158 Psicología aplicada
658 Administración de empresas
Acceso en línea: http://www.repositorio.usac.edu.gt/11830/
http://www.repositorio.usac.edu.gt/11830/1/13%20OVL%28193%29.pdf
id RepoUSAC11830
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spelling RepoUSAC118302019-04-23T20:12:33Z http://www.repositorio.usac.edu.gt/11830/ El sentido de pertenencia y su papel en el desempeño de colaboradores administrativos de una cadena de supermercados en Guatemala. Bautista Patzán, Nancy Lourdes Ajanel Xicón, María Andrea 158 Psicología aplicada 658 Administración de empresas Identifica los factores que contribuyen al compromiso laboral que crean el vínculo de lealtad. Identifica la relación entre la identidad empresarial y la fidelidad de los colaboradores, y la existencia de programas vigentes dirigidos al desarrollo profesional del personal. El estudio se realizó en Unisuper S.A., cadena de supermercados de Guatemala, las oficinas de capacitación UNICAP, ubicadas el periférico zona 11 y oficinas centrales ubicadas en 8ª. Calle, 7-63, de la Zona 12 de esta ciudad. Inicio en mayo y culminó en agosto del año 2012. La muestra estuvo representada por 26 personas, jefes de área, 15 de género masculino y 11 de género femenino, comprendidos entre 29 a 55 años de edad. Para recopilar datos se utilizó una encuesta, que estuvo conformada por 35 preguntas y una entrevista con 20 interrogantes. Se aplicaron dos cuestionarios: SIV (cuestionario de valores interpersonales) y el SPV (cuestionario de valores personales). Se tomó como base las investigaciones realizadas por Iván Petróvich Pávlov, quien considera que las personas nacen con una herencia y un determinado temperamento, con los que se interactúa en todos los ámbitos, incluyendo el laboral; aprendiendo pautas de comportamiento, que pueden ser de beneficio o contraproducentes para sí mismo y su entorno, como parte del desarrollo. Se concluyó que para que el ser humano sea leal en una empresa debe sentirse plenamente identificado, motivación que se logra a través de diversos procesos internos como externos. Se identificó que el ser humano es integral en valores y necesita desarrollarse, sentirse valorado; sentimiento que se desarrolla también, a través del empoderamiento de cada colaborador. Ada Otilia Rivera Urizar de Valencia 2016-07 Monograph NonPeerReviewed text es cc_by_nc_sa http://www.repositorio.usac.edu.gt/11830/1/13%20OVL%28193%29.pdf Bautista Patzán, Nancy Lourdes and Ajanel Xicón, María Andrea (2016) El sentido de pertenencia y su papel en el desempeño de colaboradores administrativos de una cadena de supermercados en Guatemala. Manual. Ada Otilia Rivera Urizar de Valencia, 55. (Unpublished)
institution Universidad de San Carlos de Guatemala
collection Repositorio USAC
language Español
topic 158 Psicología aplicada
658 Administración de empresas
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658 Administración de empresas
Bautista Patzán, Nancy Lourdes
Ajanel Xicón, María Andrea
El sentido de pertenencia y su papel en el desempeño de colaboradores administrativos de una cadena de supermercados en Guatemala.
description Identifica los factores que contribuyen al compromiso laboral que crean el vínculo de lealtad. Identifica la relación entre la identidad empresarial y la fidelidad de los colaboradores, y la existencia de programas vigentes dirigidos al desarrollo profesional del personal. El estudio se realizó en Unisuper S.A., cadena de supermercados de Guatemala, las oficinas de capacitación UNICAP, ubicadas el periférico zona 11 y oficinas centrales ubicadas en 8ª. Calle, 7-63, de la Zona 12 de esta ciudad. Inicio en mayo y culminó en agosto del año 2012. La muestra estuvo representada por 26 personas, jefes de área, 15 de género masculino y 11 de género femenino, comprendidos entre 29 a 55 años de edad. Para recopilar datos se utilizó una encuesta, que estuvo conformada por 35 preguntas y una entrevista con 20 interrogantes. Se aplicaron dos cuestionarios: SIV (cuestionario de valores interpersonales) y el SPV (cuestionario de valores personales). Se tomó como base las investigaciones realizadas por Iván Petróvich Pávlov, quien considera que las personas nacen con una herencia y un determinado temperamento, con los que se interactúa en todos los ámbitos, incluyendo el laboral; aprendiendo pautas de comportamiento, que pueden ser de beneficio o contraproducentes para sí mismo y su entorno, como parte del desarrollo. Se concluyó que para que el ser humano sea leal en una empresa debe sentirse plenamente identificado, motivación que se logra a través de diversos procesos internos como externos. Se identificó que el ser humano es integral en valores y necesita desarrollarse, sentirse valorado; sentimiento que se desarrolla también, a través del empoderamiento de cada colaborador.
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