Beneficios financieros para la implementación de un modelo de compensación salarial de la mano de obra directa basado en productividad y calidad de servicio, en un Call Center en Guatemala.
La operación de Call Center ha tomado auge en la economía de Guatemala,creciendo exponencialmente en los últimos años, y continúa con tendencias a mantener dicho comportamiento al alza. La operación de Call Center es una fuente de empleo para un alto porcentaje de la población económicamente acti...
| Autor Principal: | Chinchilla Funes, Eduardo Antonio |
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| Formato: | Tesis |
| Idioma: | Español |
| Publicado: |
2014
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://www.repositorio.usac.edu.gt/1102/ http://www.repositorio.usac.edu.gt/1102/1/03_4847.pdf |