Satisfacción de los pacientes en la Unidad de Hemodiálisis del Hospital Escuela Antonio Lenín Fonseca de Managua en el período comprendido de enero a marzo del Año 2012.
Estudio cuali-cuatitativo de corte transversal. En lo relacionado a los aspectos del proceso asistencial que generan mayor satisfacción los siguientes ocuparon el primer lugar: el tratamiento recibido, el trato cortés y respetuoso, que el personal utiliza todos los medios para reducir las molestias...
Autor Principal: | Valdez García, Tatiana María |
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Formato: | Tesis |
Idioma: | Español Español |
Publicado: |
2012
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Acceso en línea: |
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Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua, UNAN-Managua |
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Estudio cuali-cuatitativo de corte transversal. En lo relacionado a los aspectos del proceso asistencial que generan mayor satisfacción los siguientes ocuparon el primer lugar: el tratamiento recibido, el trato cortés y respetuoso, que el personal utiliza todos los medios para reducir las molestias durante las sesiones de hemodiálisis, que sienten confianza y seguridad en los procedimientos que se le realizan. Se recomienda a las diferentes autoridades a incentivar y capacitar más a su personal para que continúen brindando buena atención con calidad y calidez. También se recomienda realizar estudios de satisfacción de los usuarios en todas las otras unidades de hemodiálisis a nivel nacional, con el fin de iniciar un proceso de mejora en el servicio. |
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