Satisfacción percibida por los clientes en la calidad del servicio de televisión por cable que brindan las empresas claro Tv y tele cable, en la ciudad de Matagalpa, periodo 2016
La presente investigación estudia como la calidad de servicio, logra influir directamente en la satisfacción del cliente y esta a su vez en el desarrollo y crecimiento de una empresa. Por esta razón se ha realizado un estudio sobre la satisfacción percibida por los clientes en la calidad del servic...
| Autor Principal: | Vilchez Moreno, Rosa Maryelis |
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| Formato: | Tesis |
| Idioma: | Español Español |
| Publicado: |
2017
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://repositorio.unan.edu.ni/5214/ http://repositorio.unan.edu.ni/5214/1/6071.pdf http://repositorio.unan.edu.ni/5214/2/cc.jpg |
