Propuesta del proceso de gestión de problemas en el departamento de Detección y Respuesta Cibernética de Empresa ABC, basado en ITIL v2011 y SAFe
Trabajo Final de Graduación (Licenciatura en Administración de Tecnología de Información) Instituto Tecnológico de Costa Rica, Área Académica de Administración de Tecnologías de Información, 2018.
Autor Principal: | Valverde-Monge, Wayner Stanley |
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Otros Autores: | Morales-Rodríguez, Néstor |
Formato: | Tesis |
Idioma: | Español |
Publicado: |
Instituto Tecnológico de Costa Rica
2019
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Materias: | |
Acceso en línea: |
https://hdl.handle.net/2238/11033 |
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