Descripción: Desarrollo de Portafolio de Servicios, Acuerdos de Niveles de Servicio y Solicitudes de Servicio basado en ITIL V2011 Caso: ICODER

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Desarrollo de Portafolio de Servicios, Acuerdos de Niveles de Servicio y Solicitudes de Servicio basado en ITIL V2011 Caso: ICODER

Trabajo Final de Graduación (Licenciatura en Administración de Tecnología de Información) Instituto Tecnológico de Costa Rica, Área Académica de Administración de Tecnologías de Información, 2019.

Autor Principal:	Segura-Castro, Yulay
Otros Autores:	Soto-Chaves, Luis Pablo
Formato:	Tesis
Idioma:	Español
Publicado:	Instituto Tecnológico de Costa Rica 2019
Materias:	Research Subject Categories::TECHNOLOGY::Information technology Gestión de la información Prácticas profesionales Normas Administración Portafolio de proyectos Portfolio of services Technical standars Management frameworks
Acceso en línea:	https://hdl.handle.net/2238/11029

Sumario:	Trabajo Final de Graduación (Licenciatura en Administración de Tecnología de Información) Instituto Tecnológico de Costa Rica, Área Académica de Administración de Tecnologías de Información, 2019.