La comunicación interna en la Dirección de Bienes del Estado del Ministerio de Finanzas Públicas

El problema investigado en la presente investigación es ¿Cuál es la situación de la comunicación interna en la Dirección de Bienes del Estado del Ministerio de Finanzas Pública? Primero se realizó una investigación bibliográfica y documental en las bibliotecas de la universidad de San Carlos de Guat...

Full description

Main Author: García Rivera, Job Geovanny
Format: Tesis
Language: Español
Published: 2014
Subjects:
Online Access: http://www.repositorio.usac.edu.gt/2744/
http://www.repositorio.usac.edu.gt/2744/1/16_1186.pdf
Summary: El problema investigado en la presente investigación es ¿Cuál es la situación de la comunicación interna en la Dirección de Bienes del Estado del Ministerio de Finanzas Pública? Primero se realizó una investigación bibliográfica y documental en las bibliotecas de la universidad de San Carlos de Guatemala y bibliotecas privadas de la ciudad de Guatemala, así como por internet. Además, se encuestó a los empleados de la Dirección de Bienes del Estado del Ministerio de Finanzas Públicas. Los empleados de la organización investigada calificaron la comunicación interna en un 75% buena; no obstante, un 29% considera que es indiferente, mala y pésima. Un 57% de los empleados encuestados exteriorizaron que la comunicación no se desarrolla en forma directa, lo que puede tener importantes repercusiones en la eficacia de la comunicación interna. Se concluye que, desde el punto de vista administrativo de la estructura de la organización, la comunicación ascendente y descendente debe mejorarse, ya que hay aspectos deficientes principalmente en esas jerarquías