Propuesta de un de mejoramiento de la calidad de atención al cliente en el servicio de telepago de BAC – Credomatic.
El estudio presenta un plan de mejoramiento dela calidad de la atención al cliente en el servicio de telepago de BAC – Credomatic, tiene como objetivo principal examinar la calidad de servicio percibida por los tarjeta habiente (Clientes).
| Autores Principales: | Latino Rayo, Flavia María, López Sánchez, Salvador Geovanny |
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| Formato: | Tesis |
| Publicado: |
2014
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://ribuni.uni.edu.ni/1376/ http://ribuni.uni.edu.ni/1376/1/40274.pdf |
| Sumario: |
El estudio presenta un plan de mejoramiento dela calidad de la atención al cliente en el servicio de telepago de BAC – Credomatic, tiene como objetivo principal examinar la calidad de servicio percibida por los tarjeta habiente (Clientes). |
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