Implementación de un sistema de atención al cliente para el incremento en las ventas de una empresa de equipos y servicios eléctricos
Implementar un sistema de atención al cliente para incrementar las ventas de una empresa de equipos y servicios eléctricos en al menos un 15 % anual, así establecer la metodología para la determinación de las necesidades de los clientes y diagnosticar la situación actual de la atención al cliente qu...
| Autor Principal: | Caballeros Palencia, Gabriela María |
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| Formato: | Tesis |
| Idioma: | Español |
| Publicado: |
2017
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://www.repositorio.usac.edu.gt/7234/ http://www.repositorio.usac.edu.gt/7234/ http://www.repositorio.usac.edu.gt/7234/1/Gabriela%20Mar%C3%ADa%20Caballeros%20Palencia.pdf |
| Sumario: |
Implementar un sistema de atención al cliente para incrementar las ventas de una empresa de equipos y servicios eléctricos en al menos un 15 % anual, así establecer la metodología para la determinación de las necesidades de los clientes y diagnosticar la situación actual de la atención al cliente que se presenta en la empresa. |
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