Neuromarketing : Impacto del Neuromarketing en el Proceso de Compra del Consumidor

La presente tesis realiza un análisis extensivo de una de las áreas más importantes de la empresa como lo es el departamento de marketing cuya principal función es la de comunicar al cliente las ofertas y promociones que están disponibles dentro de ellas, con el fin de captar, retener y fidelizar a...

Full description

Main Authors: Medina Vásquez, Gabriela de los Angeles, Delgadillo Bustos, Josseling Yahoska
Format: Tesis
Language: Español
Español
Published: 2018
Subjects:
Online Access: http://repositorio.unan.edu.ni/8582/
http://repositorio.unan.edu.ni/8582/1/18826.pdf
http://repositorio.unan.edu.ni/8582/2/GetAttachmentThumbnail.jpg
Summary: La presente tesis realiza un análisis extensivo de una de las áreas más importantes de la empresa como lo es el departamento de marketing cuya principal función es la de comunicar al cliente las ofertas y promociones que están disponibles dentro de ellas, con el fin de captar, retener y fidelizar a los consumidores para que la empresa obtenga mayores ganancias. Las principales bases teóricas sobre las que se sustenta esta investigación son: la obra de Philip Kotler; fundamentos del marketing donde se explica cuáles son las funciones del marketing y cuál es su objetivo dentro de las empresas, La obra de Michael R. Solomon; el comportamiento del consumidor; la cual nos enseña que el consumidor es una persona con necesidades por satisfacer y la obra de Roberto Álvarez Blanco; fusión perfecta del neuromarketing el cual nos muestra las maneras en cómo se puede influir en la mente de un consumidor. El neuromarketing nace de la necesidad de conocer mejor a los consumidores, para que una promoción oferta o publicidad sea eficiente se debe de conocer lo que le gusta al mercado meta, el neuromarketing se encarga de medir que tan eficiente será una promoción utilizando una serie de técnicas que estudian el cerebro y miden las emociones, sentimientos y estímulos que son agradables para los consumidores. Al combinar la neurociencia, la psicología y el marketing nace lo que hoy conocemos como neuromarketing, disciplina que estudia el cerebro de los consumidores y que brinda al marketing ciertos criterios que influyen en el comportamiento de compra de los consumidores. Los principales aspectos Estudiados por esta disciplina son las emociones, sensaciones y sentimiento de los consumidores los cuales utiliza el marketing para crear publicidad y ofertas que satisfagan mejor las necesidades de los consumidores.