Factores que influyen en la decisión de Compra del servicio de mantenimiento a vehículos en Taller Pellas Estelí durante el segundo semestre del año 2016
El objetivo general de esta investigación, fue analizar los Factores que influyen en la decisión de compra de servicios de mantenimiento a vehículos en Taller Pellas Estelí, durante el segundo semestre del año 2016, para lo cual se realizó una búsqueda exhaustiva de documentación relacionado al tema...
| Autor Principal: | Toruño Fuentes, Kenia María |
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| Formato: | Monografia |
| Idioma: | Español Español |
| Publicado: |
FAREM-Estelí
2016
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://repositorio.unan.edu.ni/4041/ http://repositorio.unan.edu.ni/4041/1/ART%C3%8DCULO%20CIENT%C3%8DFICO%202017%2C%20TORU%C3%91O%20FUENTES.pdf http://repositorio.unan.edu.ni/4041/2/cc.jpg |
| Sumario: |
El objetivo general de esta investigación, fue analizar los Factores que influyen en la decisión de compra de servicios de mantenimiento a vehículos en Taller Pellas Estelí, durante el segundo semestre del año 2016, para lo cual se realizó una búsqueda exhaustiva de documentación relacionado al tema de investigación, también se consultaron libros de mercadotecnia, sitios web y artículos entre otros documentos con información relevante, todo esto para la construcción del marco teórico. Dando lugar a la elaboración de un instrumento como es la encuesta dirigida a los clientes de Taller Pellas Estelí, con el objetivo de conocer los factores que influyen en la decisión de compra del servicio de mantenimientos, la percepción en cuanto al servicio en Taller Pellas Estelí, siendo este instrumento el que permitió recolectar la información necesaria, y así elaborar resultados permitiendo dar respuesta al problema y objetivos planteados. |
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