Satisfacción de usuarios externos e internos vinculados con el método Familia Canguro, Hospital Bertha Calderón Roque, Managua, Nicaragua, Junio 2019
Estudio descriptivo de corte transversal. El universo de estudio lo constituyeron 97 usuarios. El 100% de usuarios externos fueron mujeres. De estas el 65% tenían edades 20 - 35 años, 60% escolaridad secundaria, 75% procedencia de Managua. La satisfacción global MFC hospitalario fue de 87%. Los comp...
| Autor Principal: | Sánchez Bojorge, Nieves Esmeralda |
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| Formato: | Tesis |
| Idioma: | Español Español |
| Publicado: |
2019
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://repositorio.unan.edu.ni/13327/ http://repositorio.unan.edu.ni/13327/1/t1129.pdf http://repositorio.unan.edu.ni/13327/2/cc.jpg |
| Sumario: |
Estudio descriptivo de corte transversal. El universo de estudio lo constituyeron 97 usuarios. El 100% de usuarios externos fueron mujeres. De estas el 65% tenían edades 20 - 35 años, 60% escolaridad secundaria, 75% procedencia de Managua. La satisfacción global MFC hospitalario fue de 87%. Los componentes mejor evaluados: cuidados de enfermería 91% y atención médica 89%. La satisfacción global MFC ambulatorio 89%. Los componentes mejor evaluados: entorno físico 98% y atención médica 96%. En relación al personal de salud, 32% edad de 40 – 49 años, 70% mujeres, 54% enfermeras, 46% médicos, 54% experiencia en MFC mayor de 5 años, 95% recibieron capacitación para su implementación. El índice global de satisfacción fue del 58%. Los componentes con mejor satisfacción fueron: ambiente e infraestructura y formación con 60%. La satisfacción global para MFC hospitalario y ambulatorio fue muy buena, siendo mejor a nivel ambulatorio. El nivel de satisfacción del personal de salud fue regular para los componentes comunicación, ambiente e infraestructura y formación |
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