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El principal objetivo de este trabajo fue realizar un estudio enfocado en el bienestar de las personas colaboradoras del Centro de Investigación y Docencia en Educación de la Universidad Nacional. La investigación se realizó con un enfoque hibrido, cualitativo-cuantitativo, una metodología de investigación acción. Se aplicaron tres instrumentos para la recolección de información, el primero fue un cuestionario dirigido a una población de 35 personas con una escala de medición estilo Likert, se realizó una entrevista a líderes y se realizó una observación todas ellas para contrastar los datos de la información obtenida. Se destacó que las personas líderes tienen debilidades para gestionar en ambientes híbridos, ubicándose algunas brechas de satisfacción en este sentido. Por lo que, existe oportunidades de mejora para las autoridades del Centro y en el cómo lideran sus equipos de trabajo, se deben crear nuevos espacios y rediseñar la integración de grupos, brindar más confianza, y mejorar las formas de comunicación. Como producto de la investigación se entrega un Plan de Acción. Una limitación del estudio fue la distribución del tiempo lo que limitó una exploración inicial de las temáticas sin ubicar causas para explicar los elementos identificados cómo débiles. Se recomienda continuar con este tipo de estudios que permitan profundizar en temas específicos realizando evaluaciones periódicas para que las autoridades logren tener el control del ambiente que les rodea en función del bienestar laboral de las personas que conforman sus equipos.
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