Descripción: Elaboración de una propuesta para la mejora del proceso de gestión de incidentes del equipo de Azurra Networking Costa Rica en la organización A., por medio del uso de marcos de referencia y buenas prácticas de la industria.

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Elaboración de una propuesta para la mejora del proceso de gestión de incidentes del equipo de Azurra Networking Costa Rica en la organización A., por medio del uso de marcos de referencia y buenas prácticas de la industria.

Proyecto de Graduación (Licenciatura en Administración de Tecnología de Información) Instituto Tecnológico de Costa Rica, Área Académica de Administración de Tecnologías de Información, 2021

Autor Principal:	Ramírez-Ramírez, Sebastián
Otros Autores:	Morales-Rodríguez, Nestor
Formato:	Tesis
Idioma:	Español
Publicado:	Instituto Tecnológico de Costa Rica 2022
Materias:	Mejoramiento de procesos Gestión > Incidentes Buenas prácticas Simulación Análisis costo beneficio Process improvement Management > Incidents Good practices Simulation Cost-benefit analysis Research Subject Categories::SOCIAL SCIENCES::Business and economics
Acceso en línea:	https://hdl.handle.net/2238/13422

Sumario:	Proyecto de Graduación (Licenciatura en Administración de Tecnología de Información) Instituto Tecnológico de Costa Rica, Área Académica de Administración de Tecnologías de Información, 2021