La cultura organizacional y su influencia en las relaciones interpersonales: estudio realizado en ASSA, 2014

La presente investigación tuvo como propósito identificar la cultura actual de la organización, determinar como se manifiestan las relaciones interpersonales, según el tipo de cultura; describir las creencias, valores y formas de vida que contribuyen en la cultura organizacional y su influencia en l...

Full description

Main Author: Mansilla Monterroso, Linda María
Format: Tesis
Language: Español
Published: 2015
Subjects:
Online Access: http://www.repositorio.usac.edu.gt/3610/
http://www.repositorio.usac.edu.gt/3610/1/T%2013%20%282888%29.pdf
Summary: La presente investigación tuvo como propósito identificar la cultura actual de la organización, determinar como se manifiestan las relaciones interpersonales, según el tipo de cultura; describir las creencias, valores y formas de vida que contribuyen en la cultura organizacional y su influencia en las relaciones interpersonales, identificar la percepción de la cultura organizacional en el personal de ASSA y por último coadyuvar a mejorar y fortalecer las relaciones interpersonales y la identificación con la cultura organizacional, a través de un taller interactivo y participativo. La investigación se realizó con una muestra de 30 colaboradores del área administrativa de la organización, se seleccionó de forma no aleatoria. Los instrumentos que se utilizaron para recabar información fueron: cuestionario denominado OCAI el cual evaluó las percepciones de cómo los colaboradores sienten y viven la cultura de la organización, y un cuestionario que tuvo la finalidad de indagar y establecer de qué forma se manifiestan las relaciones interpersonales y el impacto que éstas tienen a raíz de la cultura organizacional. También se desarrolló un taller acerca de la importancia de mantener buenas y sólidas relaciones interpersonales dentro de la organización. La cultura que prevalece dentro de la organización es de mercado, la cual se caracteriza por la obtención de ganancias y está orientada a lograr resultados, se comprobó que dicha cultura no influye de forma negativa para que los individuos desarrollen buenas relaciones interpersonales asertivas y armoniosas.