Planteamiento del método de evaluación, mediante indicadores estratégicos, para la gestión de operaciones de la red de agencias de servicio, de una empresa automotriz líder en el mercado guatemalteco
Elaborar el planteamiento del método de evaluación, mediante indicadores estratégicos, para la gestión de operaciones de la red de agencias de servicio, de una empresa automotriz líder en el mercado guatemalteco, así incrementar los índices de cumplimiento en las metas establecidas del presupuesto...
| Autor Principal: | Velásquez Mazariegos, Josué Antonio |
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| Formato: | Tesis |
| Idioma: | Español |
| Publicado: |
2020
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://www.repositorio.usac.edu.gt/15411/ http://www.repositorio.usac.edu.gt/15411/ http://www.repositorio.usac.edu.gt/15411/1/Josu%C3%A9%20Antonio%20Vel%C3%A1squez%20Mazariegos.pdf |
| Sumario: |
Elaborar el planteamiento del método de evaluación, mediante indicadores estratégicos, para la gestión de operaciones de la red de agencias de servicio,
de una empresa automotriz líder en el mercado guatemalteco, así incrementar los índices de cumplimiento en las metas establecidas del presupuesto anual en la corporación automotriz y disminuir el número de reclamos, para mejorar el índice de satisfacción y aumentar la tasa de recomendación que los usuarios reportan en relación a los servicios brindados y efectuados. |
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