Importancia de la reducción de estrés que genera integrarse a una nueva organización.
Determina las causas, manifestaciones y fases del estrés que afrontan los colaboradores del Departamento de Ventas de Seguros El Roble, S.A. La investigación se realizó en el Departamento de Ventas de Seguros El Roble, oficinas centrales, ubicado en el Centro Comercial Tikal Futura, Torre Luna, ni...
| Autores Principales: | Ixcayau Hernández, Evelyn Lucrecia, Guzmán Rodríguez, Brenda Alejandra |
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| Formato: | Tesis |
| Idioma: | Español |
| Publicado: |
2011
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://www.repositorio.usac.edu.gt/11447/ http://www.repositorio.usac.edu.gt/11447/1/13%20T%281893%29.pdf |
| Sumario: |
Determina las causas, manifestaciones y fases del estrés que afrontan los colaboradores del Departamento de Ventas de Seguros El Roble, S.A. La investigación se realizó en el Departamento de Ventas de Seguros El Roble, oficinas centrales, ubicado en el Centro Comercial Tikal Futura, Torre Luna, nivel 5, zona 11 de la ciudad capital. La muestra estuvo integrada por personas comprendidas entre los 19 a 57 años de edad, hombres y mujeres. Para recopilar información se utilizaron las técnicas siguientes: observación directa y observación indirecta. Los instrumentos que se utilizaron fueron: lista de cotejo y cuestionario de Maslach. Se proporcionaron técnicas para el manejo del estrés como: actividad física, veinte minutos de ejercicios aeróbicos tres veces por semana. Cuidar la alimentación, seleccionando alimentos saludables en cantidades apropiadas dentro de un horario regular. Apoyo social para liberar la mente de preocupaciones ya que es beneficioso contar con un círculo de amigos. Relajación, practicar yoga o meditación es beneficioso para despejar la mente, control adecuado de la respiración y la musicoterapia donde se evidenció que la música contribuye a disminuir el dolor, mejorar la memoria y reducir el estés. Estrategias para el tratamiento adecuado del estrés permitió a los colaboradores tener un mejor desempeño tanto laboral como personal, haciendo que la estadía en su puesto de trabajo sea placentera y de largo plazo. El nivel de estrés que experimentan los colaboradores se ubica en un nivel medio, el cual puede incrementarse debido a los factores psicosociales estresantes. |
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