Informe final del Ejercicio Profesional Supervisado realizado en el Centro de Servicios para Automotores SERVICAR, Cobán, Alta Verapaz
La Universidad de San Carlos de Guatemala –USAC- en el Centro Universitario del Norte –CUNOR- de la carrera de Administración de Empresas previo a optar al título universitario en el grado de licenciatura, tiene como etapa el programa de Ejercicio Profesional Supervisado –EPS- llevándose acabo...
| Autor Principal: | Alvarado Quevedo, Cindy Jireh Briggitte |
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| Formato: | Monografia |
| Idioma: | Español |
| Publicado: |
CUNOR
2016
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://www.repositorio.usac.edu.gt/10671/ http://www.repositorio.usac.edu.gt/10671/ http://www.repositorio.usac.edu.gt/10671/1/TA-88.pdf |
| Sumario: |
La Universidad de San Carlos de Guatemala –USAC- en el Centro
Universitario del Norte –CUNOR- de la carrera de Administración de Empresas
previo a optar al título universitario en el grado de licenciatura, tiene como etapa
el programa de Ejercicio Profesional Supervisado –EPS- llevándose acabo en
el centro de servicios para automotores Servicar, del municipio de Cobán de
Alta Verapaz, el cual se dedica a la prestación de servicios de limpieza,
reparación y mantenimiento de vehículos.
La empresa facilitó el acceso a la información durante el periodo de ejecución
de la actividad. Al realizar las diferentes herramientas de evaluación
administrativas, se proporcionó toda la documentación histórica y actual de la
organización para su análisis.
Durante la etapa de diagnóstico, se indagó sobre la información relacionada
con el ambiente organizacional donde se desarrollan las actividades de la
empresa, logrando identificar las oportunidades y debilidades, estableciendo las
de mayor importancia, a través de la jerarquización de la problemática.
Se desarrollaron actividades de solución o mejora para la empresa, siendo
estas: programa de control de inventarios, estudio financiero del plan de
inversión y campaña publicitaria.
Los resultados se detallan a continuación: un control de inventarios para el
manejo correcto de entradas y salidas de los productos para la prestación de
servicios, al contar con un registro de los movimientos dentro de la bodega se
obtiene información cuantificable que representa costos al final de un periodo y
beneficios a la empresa.
Se diseñó un estudio financiero del traslado de Servicar, ya que la empresa
posee los estudios previos para complementar el plan de inversión siendo estos
el estudio de mercado y técnico-administrativo. Como resultado del mismo se
determinó que es factible el traslado a una nueva ubicación.
A la empresa la rodea una amplia gama de competidores por lo que se
estableció una estrategia publicitaria para poder posicionarse en el mercado. Se
crearon y aplicaron herramientas para promocionar la marca con el objetivo de
poder atraer consumidores potenciales y mantener la preferencia y lealtad de
los clientes.
Para garantizar el control de las propuestas desarrolladas se recomienda el
seguimiento con base a los lineamientos establecidos en las diferentes
actividades realizadas. |
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