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Plan estratégico para la recuperación eficiente de la cartera morosa de Sanitarios (ENACAL), departamento de Nueva Segovia en el Período 2012 al 2016

El tema sobre el cual se desarrolló esta investigación tiene el objetivo de diseñar un Plan Estratégico para la recuperación de la cartera morosa de ENACAL, Departamento de Nueva Segovia en el período 2012 al 2016. En ella se identifican las principales causas y algunos vacíos del porque los altos í...

Descripción completa

Autor Principal: Calderón Zelaya, Lissette de Jesús
Formato: Monografia
Idioma: Español
Español
Publicado: FAREM-Estelí 2016
Materias:
332 Economía financiera
351 Administración pública
657 Contabilidad
Acceso en línea: http://repositorio.unan.edu.ni/7583/
http://repositorio.unan.edu.ni/7583/1/18195.pdf
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institution Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua, UNAN-Managua
collection Repositorio UNAN-Managua
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Español
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351 Administración pública
657 Contabilidad
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351 Administración pública
657 Contabilidad
Calderón Zelaya, Lissette de Jesús
Plan estratégico para la recuperación eficiente de la cartera morosa de Sanitarios (ENACAL), departamento de Nueva Segovia en el Período 2012 al 2016
description El tema sobre el cual se desarrolló esta investigación tiene el objetivo de diseñar un Plan Estratégico para la recuperación de la cartera morosa de ENACAL, Departamento de Nueva Segovia en el período 2012 al 2016. En ella se identifican las principales causas y algunos vacíos del porque los altos índices de la mora en esta institución. Además, de acuerdo a los planes de fortalecimiento institucional o de capacitación, se hace necesario hacer valoraciones sobre las promociones a los empleados para capacitarse, así como que incidencia y coordinación existen entre las diferentes direcciones o áreas de la institución sobre el papel que juegan para la reducción de la mora. Para ello, se utilizaron métodos científicos, con los que se recolectó información a través de la aplicación de técnicas de entrevistas a funcionarios de la delegación y encuestas a usuarios del servicio de agua. También se hizo uso del método teórico porque se verificó el comportamiento real del fenómeno objeto de estudio, fundamentado con las fuentes bibliográficas. Con base a los resultados y conclusiones obtenidos de esta investigación, permitirá brindar algunas recomendaciones que ayuden a la reducción de la mora en ENACAL, como una de las principales causas que afectan directamente en la rentabilidad y sostenibilidad de la empresa.
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