La aplicación del Código de Ética en la Policía Nacional (PN) del Municipio de Matagalpa durante el año 2013
Con la presente investigación se Analiza la aplicación del código de ética en la Policía Nacional del municipio de Matagalpa durante el año 2013. En el que refleja datos de mucha importancia tanto para los usuarios, como para la institución tomando en cuenta que se debe mejorar continuamente la cali...
| Autores Principales: | Garcia Ruiz, Erika del Carmen, Soza Gadea, Mabel de los Angeles |
|---|---|
| Formato: | Tesis |
| Idioma: | Español Español |
| Publicado: |
2014
|
| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://repositorio.unan.edu.ni/5638/ http://repositorio.unan.edu.ni/5638/1/6156.pdf http://repositorio.unan.edu.ni/5638/2/cc.jpg |
| Sumario: |
Con la presente investigación se Analiza la aplicación del código de ética en la Policía Nacional del municipio de Matagalpa durante el año 2013. En el que refleja datos de mucha importancia tanto para los usuarios, como para la institución tomando en cuenta que se debe mejorar continuamente la calidad de servicio a la población.
Las variables evaluadas son: Principios, Valores y percepción del Código de Ética.
El Código de Ética es un documento formal que contiene un conjunto de normas que ordenan sentido a los valores y principios de conducta, que sirven de fundamento a su actuación en todo tipo de actividad y entorno .Este permite el desarrollo organizacional de la entidad ya que se refleja en todas las áreas que se labora de la institución demostrando la forma correcta que los colaboradores deben actuar.
Los resultados obtenidos según las encuestas dan a conocer que actualmente los usuarios tienen una percepción aceptable de los servicios brindados de la entidad; al momento de solicitar un servicio esto demuestra el compromiso que tienen ante la sociedad.
Esta entidad ejerce sus funciones en base a los diversos métodos para informar a los miembros como son las capacitaciones, talleres y ejemplares con el objetivo de mejorar la comunicación y brindar un mejor servicio a la población. Tomando en cuenta que la credibilidad de una institución la determinan la población ya que son ellos los que determinan que tan confiable o no puede ser la entidad |
|---|