Propuesta de un modelo de evaluación del desempeño laboral por competencias para el Departamento de Recursos Humanos en la Empresa Ingeniería Centroamericana (ICA), Managua, período 2019-2020
La empresa Ingeniería Centroamericana es una empresa que incursionó desde hace varios años en el ramo de la construcción con distintos proyectos (obras civiles horizontales) alrededor de Nicaragua y Centroamérica. Actualmente presenta dificultades en relación al desempeño de sus trabajadore...
| Autor Principal: | Arróliga Reyes, Nubia Ileana |
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| Formato: | Tesis |
| Idioma: | Español Español |
| Publicado: |
2020
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://repositorio.unan.edu.ni/14531/ http://repositorio.unan.edu.ni/14531/1/14531.pdf http://repositorio.unan.edu.ni/14531/2/Licencia.jpg |
| Sumario: |
La empresa Ingeniería Centroamericana es una empresa que incursionó desde hace varios años en el ramo de la construcción con distintos proyectos (obras civiles horizontales) alrededor de Nicaragua y Centroamérica.
Actualmente presenta dificultades en relación al desempeño de sus trabajadores, ya que no cuenta con una metodología de evaluación del desempeño, siendo el objetivo principal de este estudio diseñar un modelo de evaluación del desempeño por competencias en el departamento de recursos humanos con el cual se medirá el rendimiento laboral y aporte la solución a esta problemática.
El tipo de investigación es descriptiva de corte transversal y se realizó haciendo uso de técnicas que permitieron la recopilación de información (entrevista, observación y encuesta) para dar respuestas a las preguntas directrices, en las que se analizan de forma cualitativas y cuantitativas las variables de investigación. En la realización de los análisis de los documentos administrativos se encontró una debilidad en las políticas de personal, puesto no se evidenció que existiera algún proceso de evaluación al personal de nuevo ingreso antes de que su contrato pase a ser indeterminado, por consiguiente, no conociendo su rendimiento laboral durante este período.
Después de revisar las normas y documentación para proponer el modelo de evaluación por competencias y con los datos recopilados en la muestra elegida a conveniencia, se determinó la necesidad de crear instrumentos como formatos (ver anexo 14.3) a fin de crear las condiciones para aplicar un proceso de evaluación efectiva y es lo que se presenta en la propuesta de esta investigación como contribución a la problemática planteada, dando por conclusión que el diseño de un modelo de evaluación 180° (grados) por competencias será la metodología más eficiente para medir el rendimiento del personal del departamento de recursos humanos. |
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