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O Centro de Atenção Psicossocial da PUCRS atende professores e estudantes quanto a dificuldades no processo de ensino-aprendizagem. Tem sido realizadas intervenções em grupo, possibilitando melhores condições de escuta, distencionamentos nas situações de conflito, condições de diálogo, aceitação das diferenças e melhor aproveitamento acadêmico. Os motivos da solicitação para trabalhos grupais de modo geral, são os seguintes: Dificuldades de relacionamento e/ou comunicação entre os componentes dos grupos de professores; relação dos professores com seus alunos; relação interpessoal entre os estudantes; acompanhamento da integração dos estudantes ao ambiente universitário. O referencial teórico empregado pela equipe situa-se dentro da linha da Psicossociologia (Moraes e Marques, 2001), apoiando-se tanto nos pressupostos fundamentais da Psicanálise, como em aportes relacionados à teoria da Complexidade. (Alves e Seminotti, 2006). Em termos de intervenção, há uma identificação com o modelo teórico da Mediação de Conflitos (Teixeira, 2007), bem como o emprego de técnicas de dinâmica de grupo e/ou jogos cooperativos. Os encontros são planejados conjuntamente com a coordenação da unidade envolvida em termos de objetivos, datas e horários. As atividades realizadas nos encontros são planejadas pela equipe do setor. Participam das intervenções os profissionais da equipe que se encontram disponíveis ou que se sentem mais mobilizados. As intervenções são pontuais, dirigidas às situações apontadas.
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