Diseño de investigación en el incremento de la productividad de la línea de atención de órdenes de servicio y atención casos Qflow de la jefatura de soporte técnico a la operación metropolitana por medio de un modelo de gestión PHVA
Diseñar un modelo de gestión basado en PHVA para una jefatura área metropolitana dedicada al procesamiento de órdenes de servicio y atención de casos Qflow, para aumentar la productividad, así definir el modelo actual del procesamiento y determinar el modelo actual de la atención de casos Qflow actu...
| Autor Principal: | Gómez López, Randy Alfredo |
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| Formato: | Tesis |
| Idioma: | Español |
| Publicado: |
2022
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://www.repositorio.usac.edu.gt/18080/ http://www.repositorio.usac.edu.gt/18080/ http://www.repositorio.usac.edu.gt/18080/1/Randy%20Alfredo%20G%C3%B3mez%20L%C3%B3pez.pdf |
| Sumario: |
Diseñar un modelo de gestión basado en PHVA para una jefatura área metropolitana dedicada al procesamiento de órdenes de servicio y atención de casos Qflow, para aumentar la productividad, así definir el modelo actual del procesamiento y determinar el modelo actual de la atención de casos Qflow actual previo a la elaboración de la investigación para identificar los sistemas, procesos y métodos para mejora. |
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