La motivación y clima organizacional en el Centro de Salud Dr. Rómulo Roux en tiempos de la modernización del sector salud
Este es un estudio transversal descriptivo realizado en el centro de Salud de Pueblo Nuevo que es uno de los centros más grandes, complejo y con mayor cantidad de personal que pertenece a la Región Metropolitana de Salud de Panamá. El recurso humano compuesto por 92 personas, es el responsable de u...
| Autor Principal: | Guzman Lopez, Nancy |
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| Formato: | Tesis |
| Idioma: | Español |
| Publicado: |
1998
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://up-rid.up.ac.pa/3563/ http://up-rid.up.ac.pa/3563/1/nancy_guzman.pdf |
| Sumario: |
Este es un estudio transversal descriptivo realizado en el centro de Salud de Pueblo Nuevo que es uno de los centros más grandes, complejo y con mayor cantidad de personal que pertenece a la Región Metropolitana de Salud de Panamá. El recurso humano compuesto por 92 personas, es el
responsable de un área sanitaria extensa con casi 71,000 habitantes. Acostumbrados a las actividades curativas desde su inicio de gestión hace mas de 35 años, nos encontramos con un personal reservado y apático ante los grandes cambios que traen consigo la globalización de la
economía, la modernización del estado y las reformas al sector salud. Estas últimas promueven un cambio en la direccionalidad con enfoques bio-psico-sociales que propone enfatizar en actividades preventivas en un
nuevo modelo de atención. Además de movilizar el personal hacia la comunidad, se crean áreas de responsabilidad divididas entre cuatro grupos llamados equipos básicos, conformados por profesionales. La adquisición de áreas de responsabilidad conlleva apropiarse del nuevo modelo, sumar otras actividades a las habituales y cambiar los hábitos y actitudes.
Todo cambio trae consigo ansiedad y en este centro de salud, desde el inicio de la planeación del modelo, se percibieron reacciones adversas que afectaron el desempeño del funcionario, desde actitudes negativas
hasta resistencia pasiva. Se observaron algunas señales de desmotivación y dolencia organizacional. Todo parecía indicar que no existía un adecuado clima organizacional y estado de motivación para la - xii -
Implementación del nuevo modelo. El momento exigía hacer un estudio serio para realizar un diagnostico del proceso grupa¡ dentro de la organización. Se aplicó una encuesta al personal cuyos resultados después del análisis y aplicación de pruebas estadísticas son las siguientes:
En términos generales el personal de centro de salud de Pueblo Nuevo está bien motivado y tiene un alto sentido de pertenencia a la institución. Existe satisfacción de laborar en el centro por la mayor parte del personal, siendo los motivos principales el buen ambiente en el trabajo, un buen ambiente físico, contar con buena disponibilidad de recursos para trabajar, además de atracción por el trabajo que realizan.
La probabilidad de motivación es mayor en los funcionarios que refieren satisfacción laboral, en los que tienen participación activa en la presentación de alternativas; en los que toman parte activa en las actividades del centro; en los que perciben que existe una buena
comunicación general; en los que reconocen la autoridad formal y confían en la habilidad de dirigir del gerente.
Se concluye entonces, que persiste un adecuado clima
organizacional y estado de motivación en el centro de salud de Pueblo Nuevo para implementar el nuevo modelo de atención y aun cuando el clima es adecuado se hacen algunas recomendaciones para que la implementación se de en el marco de la eficacia y eficiencia. |
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