Sistema de información web de gestión de tickets que apoye los procesos del área de base de datos de la Dirección General de Ingreso
El trabajo Sistema de información web de gestión de tickets que apoye los procesos del área de base de datos de la Dirección General de Ingresos” tiene como objetivo principal desarrollar un sistema de información web de tickets para el área de base de datos de la DGI en Managua, el cual surge del...
| Autor Principal: | Robles Olivas, Wilber Michaell |
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| Formato: | Tesis |
| Publicado: |
2020
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://ribuni.uni.edu.ni/3960/ http://ribuni.uni.edu.ni/3960/1/95017.pdf |
| Sumario: |
El trabajo Sistema de información web de gestión de tickets que apoye los procesos del área de base de datos de la Dirección General de Ingresos” tiene como objetivo principal desarrollar un sistema de información web de tickets para el área de base de datos de la DGI en Managua, el cual surge del propósito de darle un fortalecimiento en las herramientas de gestión de solicitudes de incidentes y una mejor atención de soporte a las demás áreas de la DGI. Facilitando así la comunicación de dos vías para la solución del incidente y llevar un alto control de los procesos y para agilizar las respuestas de los administradores de bases de datos. |
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