Calidad de atención percibida por usuarios externos unidad comunitaria de salud familiar, San Antonio Abad. Período Septiembre-Octubre 2011.
Se encontró que el 91% de los usuarios percibió que la calidad de atención recibida fue buena y el 9% fue mala. Los principales motivos que definen la calidad como buena fueron: atención del médico, infraestructura, gratuidad de la atención en tanto los motivos de mala calidad aludidos fueron: falta...
| Autor Principal: | Mendoza Canales de Fuentes, Kenia Carolina |
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| Formato: | Tesis |
| Idioma: | Español Español |
| Publicado: |
2011
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://repositorio.unan.edu.ni/7075/ http://repositorio.unan.edu.ni/7075/1/t590.pdf http://repositorio.unan.edu.ni/7075/2/cc.jpg |
| Sumario: |
Se encontró que el 91% de los usuarios percibió que la calidad de atención recibida fue buena y el 9% fue mala. Los principales motivos que definen la calidad como buena fueron: atención del médico, infraestructura, gratuidad de la atención en tanto los motivos de mala calidad aludidos fueron: falta de medicamentos, tiempo de espera, y trato recibido por el personal de enfermería y laboratorio, además el 84% dijo no conocer los derechos y deberes de los pacientes. |
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