Calidad de atención en la vigilancia, promoción del crecimiento y desarrollo en infantes menores de 5 años según usuarios que asisten al puesto de salud El Progreso, Matagalpa II semestre año 2015
El presente estudio tiene como propósito evaluar la calidad de atención en la vigilancia, promoción del crecimiento y desarrollo en infantes menores de 5 años según usuarios que asisten al puesto de salud El Progreso Matagalpa II Semestre 2015,ubicado del Colegio san francisco de asís 1c al este y ½...
| Autores Principales: | Navarro Suarez, Adilia Rebeca, Téllez Rayo, Rosalinda |
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| Formato: | Tesis |
| Idioma: | Español Español |
| Publicado: |
2016
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://repositorio.unan.edu.ni/1693/ http://repositorio.unan.edu.ni/1693/1/5294.pdf http://repositorio.unan.edu.ni/1693/7/88x31_cc.png |
| Sumario: |
El presente estudio tiene como propósito evaluar la calidad de atención en la vigilancia, promoción del crecimiento y desarrollo en infantes menores de 5 años según usuarios que asisten al puesto de salud El Progreso Matagalpa II Semestre 2015,ubicado del Colegio san francisco de asís 1c al este y ½ al sur atiende a 6 barrios y 8 comunidades con una población de 19,935 habitantes, con un universo de 1385 niños y 7 trabajadores del puesto y con una muestra de 30 usuarios y 3 trabajadores, Describir las características demográficas así como la disponibilidad de los medios y la aplicabilidad de las normas y protocolos. Entre los hallazgos más importantes tenemos la falta de papelería en los expedientes clínicos, el tiempo de espera para ser atendidos por el personal ya que se tardan demasiado para dar atención, no hay un llenado correcto del expediente clínico, la falta de murales educativos en donde los usuarios se informan sobre las diferentes enfermedades, el personal de salud no les brinda seguridad ni confianza al momento de la consulta ya que en el cubículo existe otro médico atendiendo, así como en el momento de la consulta no anotan en el expediente y a veces ni sacan el expediente para anotar lo encontrado en el paciente, los usuarios no se sienten satisfechos con la atención brindada en este puesto de salud la edad del personal en su mayoría es de edad avanzada y estos no tienen la paciencia para dar una buena atención, este trabajo se clasifico de tipo descriptivo. Es prospectivo y de corte transversal y con un enfoque cuali-cuantitativo., el tipo de muestreo fue no probabilístico a conveniencia. Las características demográficas encontradas con mayor predominio fueron: la edad, sexo, y la procedencia de las usuarias así como la satisfacción de las usuarias con el tiempo de espera para ser atendidos. |
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