Calidad de la atención brindada en pacientes embarazadas con infección de vías urinarias en el puesto de salud ,Concepción palacios del municipio de mateare,Managua de abril a septiembre del 2019
Introducción: la calidad en la presentación de los servicios de salud es sin duda un área en el que se pretende ir mejorando cada día, es por ello que la atención del embarazo en el primer nivel de atención es de suma importancia el manejo de las infecciones urinarias, para disminuir de manera signi...
| Autor Principal: | Chow Barrera, Axcel Daniel |
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| Formato: | Tesis |
| Idioma: | Español Español |
| Publicado: |
2019
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://repositorio.unan.edu.ni/16832/ http://repositorio.unan.edu.ni/16832/1/16832.pdf http://repositorio.unan.edu.ni/16832/2/cc.jpg |
| Sumario: |
Introducción: la calidad en la presentación de los servicios de salud es sin duda un área en el que se pretende ir mejorando cada día, es por ello que la atención del embarazo en el primer nivel de atención es de suma importancia el manejo de las infecciones urinarias, para disminuir de manera significativa sus posibles complicaciones en un futuro. Objetivo: el objetivo del presente estudio es determinar la calidad de la atención brindada a las usuarias gestante que cursaron con un cuadro de infección de vías urinarias en el puesto de salud comunitario y familiar Concepción palacios mayo-Agosto del 2019. Material y método: se realizó un estudio observacional descriptivo de corte
transversal, de la calidad de atención que se brinda a pacientes gestantes con cuadros de infección de vías urinarias en alguna atapa de su embarazo, en el puesto de salud comunitaria y familiar Concepción Palacios, Mateare, de mayo a agosto del 2019. Se realizaron entrevistas basadas en la calidad de atención y en el manejo clínico de las pacientes. Resultados: se analizaron los datos recolectados tanto para usuarias internas y externas con resultados para usuarios internas, la calidad es buena con un 100% en la estructura, proceso y resultado, para usuarias externas la calidad de la estructura es buena para en un 73% y un 7% para regular, para el proceso o atención directa es buena para un 86%, el grado de satisfacción es de un 94% bueno.
Conclusiones. A pesar de que un gran porcentaje de usuarias evaluaron como bueno el servicio recibido por parte de la unidad de salud un 86%, es necesario no perder de vista a quienes no se mostraron satisfechos con el servicio, en general gran parte valoro como bueno la calidad del proceso y resultado, íntimamente relacionado con la percepción de las usuarias sobre el trato recibido, capacidad de resolución de los recursos que brindan la atención, la comodidad, gratuidad, disponibilidad de los medicamentos y la accesibilidad a los servicios |
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