Satisfacción de las personas con discapacidad sobre la implementación de las principales intervenciones del Programa Todos con Voz, distrito VII del Municipio de Managua, enero a junio 2019
Objetivo: Evaluar el grado de satisfacción de las personas con discapacidad sobre la implementación de las principales intervenciones del Programa Todos con Voz, distrito VII del Municipio de Managua, periodo de enero a junio 2019. Diseño Metodológico: Estudio descriptivo de corte transversal....
| Autor Principal: | Martínez Corrales, Marissella José |
|---|---|
| Formato: | Tesis |
| Idioma: | Español Español |
| Publicado: |
2020
|
| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://repositorio.unan.edu.ni/16592/ http://repositorio.unan.edu.ni/16592/1/16592.pdf http://repositorio.unan.edu.ni/16592/2/GetAttachmentThumbnail.jpg |
| Sumario: |
Objetivo: Evaluar el grado de satisfacción de las personas con discapacidad sobre la
implementación de las principales intervenciones del Programa Todos con Voz, distrito VII
del Municipio de Managua, periodo de enero a junio 2019.
Diseño Metodológico: Estudio descriptivo de corte transversal. La muestra estuvo
constituida por 191 personas con discapacidad, las variables por objetivos fueron las
características sociodemográficas, tipos de discapacidad, perspectiva y expectativa de las
personas con discapacidad sobre el cumplimiento de las principales intervenciones del
programa Todos con Voz. La fuente de información primaria fue la entrevista realizada a las
personas con discapacidad. El procesamiento de la información se realizó en programa SPSS
y aplicando el método de SERVQUAL para evaluar el grado de satisfacción, en los
resultados se logró evidenciar: una mayor prevalencia de mujeres, con edades entre 31 - 41
años, con una inserción laboral del 42%, y con registro de ingreso económico del 51%, la
discapacidad que más se evidencio en la población a estudio fue la físico motora con un 40%,
en cuanto a la percepción y expectativa de las personas con discapacidad sobre el
cumplimiento de las intervenciones se encontró que según el modelo aplicado, hubo
satisfacción en 2 intervenciones (carnetización y atención médica y psicológica) e
insatisfacción en el resto de intervenciones. Conclusiones: Dentro de las ocho principales
intervenciones del programa Todos con Voz, la entrega de medios auxiliares, integración
comunitaria, rehabilitación comunitaria, integración a las personas con discapacidad y otras
adicciones, la atención genética y la prevención de discapacidad son las intervenciones que
es necesario realizar más esfuerzos para garantizar llegar a un buen grado de satisfacción de
las personas con discapacidad. El cumplimiento de estas intervenciones garantiza la
restitución de sus derechos y el empoderamiento de las personas con discapacidad.
Palabras claves: Calidad, Satisfacción, Programa Todos con Voz, Intervenciones. |
|---|