Calidad de los servicios de salud en el municipio de Ilopango desde la perspectiva de los usuarios
Estudio de descriptivo de tipo transversal realizado en Ilopango, Departamento de El Salvador, utilizando el método del muestreo por conveniencia. Se entrevistaron a 861 usuarios de los servicios de salud, evaluando el grado de satisfacción por medio de una encuesta dirigida a los usuarios que deman...
| Main Authors: | Platero Alvarado, Edgardo Adolfo, Rivas Amaya, José Roberto, Figueroa de Quinteros, Patricia |
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| Format: | Tesis |
| Language: | Español Español |
| Published: |
2000
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| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repositorio.unan.edu.ni/16242/ http://repositorio.unan.edu.ni/16242/1/t137.pdf http://repositorio.unan.edu.ni/16242/2/cc.jpg |
| Summary: |
Estudio de descriptivo de tipo transversal realizado en Ilopango, Departamento de El Salvador, utilizando el método del muestreo por conveniencia. Se entrevistaron a 861 usuarios de los servicios de salud, evaluando el grado de satisfacción por medio de una encuesta dirigida a los usuarios que demandaron atención médica o asistieron como acompañantes durante los últimos seis meses. Se encontró que el 85 porciento de los asistentes manifestaron que la calidad de los servicios era buena y el 13 porciento era mala. Los resultados de este estudio sugieren profundizar el conocimiento de las condiciones socioeconómicas de los usuarios, fortalecer el abastecimiento de insumos y medicamentos de los servicios de salud, fortalecer el sistema de visita domiciliaria, analizar la organización de los servicios de salud e implementar procesos para la mejoría continua de la calidad de la atención |
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