Diagnóstico en gestión de calidad en las Pymes del rubro Cuero y Calzado del municipio de Masaya en base a la normativa ISO 9001:2015 durante el primer semestre del año 2020
El presente trabajo investigativo fue elaborado con el objetivo de contribuir a la mejora de la gestión de la calidad de las pymes del rubro cuero y calzado del municipio de Masaya, mediante un diagnostico que permita conocer el estado actual de dicha gestión de calidad basado en la normativa ISO 90...
| Autores Principales: | Narváez López, Jefferson Ulises, Pérez Oviedo, Octavio Fernando |
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| Formato: | Tesis |
| Idioma: | Español Español |
| Publicado: |
2020
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://repositorio.unan.edu.ni/14909/ http://repositorio.unan.edu.ni/14909/1/14909.pdf http://repositorio.unan.edu.ni/14909/2/cc.jpg |
| Sumario: |
El presente trabajo investigativo fue elaborado con el objetivo de contribuir a la mejora de la gestión de la calidad de las pymes del rubro cuero y calzado del municipio de Masaya, mediante un diagnostico que permita conocer el estado actual de dicha gestión de calidad basado en la normativa ISO 9001:2015. Para ello fue necesario establecer comunicaciones con las instituciones correspondientes como lo son MIFIC y MEFCCA, de donde se obtuvo información general sobre estas Pymes.
Se describió la situación actual en los procesos productivos de las pymes del rubro cuero y calzado, de tal manera que se obtuvo un panorama general de la manera en que estas pymes llevan a cabo sus actividades, mediante la aplicación de una guía exploratoria elaborada en coordinación con el MEFCCA, que permitió retomar elementos esenciales para el desarrollo del proceso de elaboración de calzado. Además, se identificaron las deficiencias presentes en sus procesos para la elaboración de sus productos, mediante una comparación con un flujograma ideal para pymes de este sector en el contexto de nuestro país, esto se realizó con el acompañamiento técnico del MEFCCA del municipio de Masaya, donde una vez terminado el proceso de investigación dicha institución emitió una constancia de validación del diagnóstico. Asimismo, con el acompañamiento técnico del MEFCCA del municipio de Masaya, se logró realizar un análisis de los componentes de la normativa ISO 9001:2015, de tal manera que fuese posible elaborar y aplicar un instrumento basado en dicha normativa para conocer el estado actual de la gestión de calidad en estas empresas, considerando sus capacidades dentro del sector y asimismo el ambiente económico en que se desenvuelven. Con la elaboración y aplicación de dicho instrumento se logró conocer el estado actual de la gestión de calidad en las pymes del sector cuero y calzado del municipio de Masaya, que de manera general dio como resultado un cumplimiento del %49.37 |
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