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El presente estudio se enfoca en conocer si los productores y empresas exportadoras de
productos orgánicos (café, banano, piña y aloe vera) incorporan en su estrategia de
internacionalización las redes sociales, las cuales se han convertido en un medio para
promover una mayor interacción entre las personas; en el ámbito empresarial entre
clientes, proveedores y demanda potencial. Este auge ha sido impulsado por las
Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC), las cuales se han impregnado en el
sector empresarial como una herramienta indispensable para promover mejoras en el
producto y proceso de producción (Laudon y Laudon, 2008).
Se investiga si las redes sociales son una opción que le permite a las Pequeñas y
Medianas Empresas (PYMES) exportadoras de productos orgánicos la oportunidad de
minimizar sus barreras, pues exportar no es una tarea fácil, algunas empresas tienen
barreras que deben superar como tener poca capacidad productiva, el tamaño de la
empresa, desactualización tecnológica entre otras que pueden presentarse como un
factor que limite su competitividad en el mercado nacional e internacional (Cartín, 2005).
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