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1. Descripción del proyecto de consultoría empresarial.
Este proyecto surge a raíz de los requisitos finales de graduación de la Maestría en
Administración de Recursos Humanos, en el curso de Consultoría y Asesoría
Empresarial; implica realizar un proyecto de consultoría relacionado al enfoque de la
Maestría en una compañía.
Para realizar dicho proyecto el equipo consultor seleccionó a la empresa Wavin Costa
Rica, y de acuerdo con las conclusiones generadas en el diagnóstico se determinó
con el representante de Wavin Costa Rica, que el proyecto de consultoría tenga un
enfoque relacionado al área de desarrollo de personal.
Lo anterior se llevará a cabo a través de una propuesta que consiste en un programa
de desarrollo de talento en el cual el equipo consultor integrará la elaboración de
talleres para identificación de competencias claves según el área, guías de desarrollo
de competencias y un instructivo para la implementación del programa de desarrollo,
así como un formato para la identificación de planes de desarrollo para el personal
operativo, mismas que contarán con total alineación con los recursos actuales de
Wavin.
Wavin Costa Rica posee una serie de herramientas y procesos para el desarrollo del
talento interno, sin embargo, carece de una estructura que permita a los
colaboradores (as) identificar las competencias que deben adquirir para desarrollar
su carrera profesional de forma gradual.
Considerando lo anterior el proyecto consta de cinco fases:
La primera enfocada en los preparativos la cual consistió en un acercamiento con el
cliente-empresa con el fin de conocer más a fondo sobre la naturaleza del negocio y
que necesidades presenta el mismo con respecto a procesos del departamento de
Recursos Humanos.
Se realizó un diagnóstico inicial de los problemas y de acuerdo a esto se determinaron
las áreas en las cuáles enfocar el proyecto. La segunda fase orientada diagnóstico se realizó mediante una auditoría del
programa de capacitación y desarrollo de la empresa. A través de técnicas de
entrevistas y reuniones se recopilaron los datos necesarios para hacer el análisis y
llegar a conclusiones relacionadas con las oportunidades del proceso de desarrollo.
En la tercera fase de planificación de la acción, se realizó un proceso de ideación
para identificar las posibles soluciones a la problemática determinada durante el
proceso de diagnóstico. Se presentaron las ideas a los representantes de Wavin para
priorizar las acciones a realizar según las necesidades del cliente-empresa.
Para la fase de la aplicación, se realizó un taller de identificación de competencias
para las áreas de manufactura, comercial y cadena de suministro. Además, se
generaron los formatos y herramientas necesarios para complementar el programa
de desarrollo y la ejecución del mismo. Adicionalmente se construyó un instructivo
para la introducción de los cambios en el método de trabajo y la inclusión de las
nuevas herramientas de desarrollo.
Con respecto a la fase de terminación, se realizará una reunión con el cliente empresa para explicar cada uno de los entregables del programa para la correcta
replicación del mismo en el futuro, y el correspondiente seguimiento haciendo uso de
las herramientas facilitadas por el equipo consultor y las de Wavin.
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