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La presente investigación se realizó en la Asociación Cooperativa de Ahorro y Crédito, Con sumo y Aprovisionamiento para Empleados de la Universidad de El Salvador de R.L. (ACOPUS DE R.L.), la cual surgió con el fin de conocer el mercado potencial en las Multidisciplinarias de la Universidad de El Salvador para ofrecer los servicios cooperativo s que actualmente brinda ACOPUS y de esta manera buscar solución a los problemas económicos de sus asociados y el aprovechamiento de una oportunidad de negocio; es decir, que con ella lograra expandirse institucionalmente. Se ha elaborado una propuesta de plan de negocio para la creación de una agencia en la cual ACOPUS pueda expandir sus operaciones y brindar un mejor servicio a sus asociados. Identificando los factores internos y externos de la cooperativa y evaluar la realización de las operaciones en la nueva agencia, así mismo evaluar el proyecto por medio de la factibilidad y viabilidad económica con el objetivo de tomar una decisión de la apertura de una agencia. Se realizó un estudio de mercado dentro de las Facultades Multidisciplinarias (Oriente , Occidente y Paracentral) utilizando el instrumento de recolección de datos como es la encuesta dirigida a asociados activos, retirados y potenciales, utilizando también la técnica de la observación directa que nos permitió algunas deficiencias y necesidades de la cooperativa, asimismo por medio de esta aplicación se identificó el mercado con mayor demanda y aceptación para la apertura de una agencia. Los resultados obtenidos con el estudio de mercado se logró identificar la Multidisciplinaria que acepta l a apertura de ACOPUS, como también los motivos por los cuales se retiran los asociados de esta, de igual forma la satisfacción que los asociados tienen de los servicios que actualmente brinda ACOPUS. Con todo lo anterior se concluye que existe un mercado p potencial no cubierto por las cooperativas de la zona, el proyecto de apertura de agencia es factible para la inversión, de la misma manera la cooperativa deberá cumplir con el punto de equilibrio con una cartera de colocación de préstamos con $4.6 millones para poder cubrir sus costos, con dicho proyecto las utilidades se obtendrán en el cuarto año Se recomienda a la cooperativa echar andar el proyecto ya que es rentable y de esta forma poder expandirse a nivel nacional. Es importante mencionar que ACOPU S evalúa los factores que influye en las operaciones de la cooperativa y poder mejorar las deficiencias que tiene actualmente. También se recomienda a la cooperativa poder disminuir sus costos generales ya que esto no permite el buen aprovechamiento de los recursos de la cooperativa.
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