Percepción de los usuarios sobre la atención recibida en el Grupo Integral de Salud Intercultural Santa Rosa, Bluefields 2021
El presente trabajo de investigación sobre “Percepción de los usuarios sobre la atención recibida en el GISI Santa Rosa, Bluefields 2021”. Tiene como objetivo, analizar la percepción de los usuarios sobre la atención de salud. Es una investigación descriptiva, enfoque mixto y de corte transversal. L...
| Autores Principales: | Lacayo Medina, Ana Fransheska, León Aguilar, María Pilar |
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| Formato: | Tesis |
| Idioma: | Español |
| Publicado: |
2024
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://repositorio.bicu.edu.ni/1329/ http://repositorio.bicu.edu.ni/1329/1/Monografia%20Pilar%20y%20Ana.pdf |
| Sumario: |
El presente trabajo de investigación sobre “Percepción de los usuarios sobre la atención recibida en el GISI Santa Rosa, Bluefields 2021”. Tiene como objetivo, analizar la percepción de los usuarios sobre la atención de salud. Es una investigación descriptiva, enfoque mixto y de corte transversal. La población fueron 108 usuarios y se utilizó una encuesta. Resultado: Características socio demográficas; la mayoría de los usuarios oscilan entre las edades de 25 a 34 años, predominando del sexo femenino, etnia mestiza, nivel académico secundaria. La percepción sobre condiciones de las instalaciones básicas en la unidad de salud: La mayoría coincidieron que la limpieza es buena, pero el ambiente es inadecuado, no hay acumulación de basura y tienen contenedores con agua y jabón. Con relación a la percepción de la atención de salud del usuario, la mayoría expresaron que esperan más de 60 minutos. En cuanto a la identificación por parte del personal que brinda atención, la mayoría respondieron que no se identifican. La mayoría respondieron que hay privacidad y que el personal que lo atiende, le explica sobre su problema de salud. En cuanto a la percepción de la calidad de atención, en la duración de la consulta, un porcentaje significativo manifestaron que dura de 5 a 10 minutos y predomina la opinión del sexo femenino, con respecto al trato del personal en estadística y de farmacia, la mayoría expresaron que reciben un buen trato. |
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