Diseño de investigación para la implementación de sistema para reducción de los casos en los que la unidad de rendimiento de la Dirección de Control de Calidad de TI solicita soporte a la unidad de canales digitales de la dirección de desarrollo, pertenecientes a una empresa del sector bancario
Reducir los casos donde el área de preproducción solicite soporte al área de desarrollo de la gerencia de tecnología de una empresa del sector bancario, así identificar las causas por las que la unidad de rendimiento solicita soporte técnico a la unidad de canales digitales e incorporar pruebas aut...
| Autor Principal: | Pineda Bran, David Estuardo |
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| Formato: | Tesis |
| Idioma: | Español |
| Publicado: |
2022
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://www.repositorio.usac.edu.gt/19151/ http://www.repositorio.usac.edu.gt/19151/ http://www.repositorio.usac.edu.gt/19151/1/David%20Estuardo%20Pineda%20Bran.pdf |
| Sumario: |
Reducir los casos donde el área de preproducción solicite soporte al área de desarrollo de la gerencia de tecnología de una empresa del sector bancario, así identificar las causas por las que la unidad de rendimiento solicita soporte técnico a la unidad de canales digitales e incorporar pruebas automatizadas y un asistente inteligente (chatbot) a un sistema en la nube, para el área de preproducción de una empresa del sector bancario. |
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