Evaluación de la calidad de atención en la prestación de asistencia médica y satisfacción de los pacientes del servicio de anestesiología del Hospital Militar Escuela Dr. Alejandro Dávila Bolaños en Período de Septiembre a Noviembre del año 2015
En la práctica diaria de la medicina es cada vez más importante otorgar un servicio de calidad. La calidad en la atención médica ha sido en los últimos años un tema de análisis y de discusión en todo el mundo y, a la vez, una preocupación que va desde su definición hasta su instrumentación en una me...
| Autor Principal: | Sequeira Cruz, Carlos Alberto |
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| Formato: | Tesis |
| Idioma: | Español Español |
| Publicado: |
2016
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://repositorio.unan.edu.ni/2995/ http://repositorio.unan.edu.ni/2995/1/39288.pdf http://repositorio.unan.edu.ni/2995/7/cc.jpg |
| Sumario: |
En la práctica diaria de la medicina es cada vez más importante otorgar un servicio de calidad. La calidad en la atención médica ha sido en los últimos años un tema de análisis y de discusión en todo el mundo y, a la vez, una preocupación que va desde su definición hasta su instrumentación en una medicina cada vez más globalizada; por lo tanto, es imprescindible conocer qué es la calidad de atención médica para luego poder implementarla. Material y métodos: Se realizó un estudio transversal (encuesta) en 84 pacientes mayores de 15 años de ambos sexos, los cuales fueron sometidas a un procedimiento anestésico electivo y recuperadas del mismo, ASA I y II, el cual firmaron el consentimiento informado a la información proporcionada por el servicio de Anestesiología del Hospital Militar Escuela Dr. Alejandro Dávila Bolaño. Se aplicó encuesta pre y postanestésica, se realizó estadística descriptiva con media y desviación estándar, frecuencia y porcentaje, así como χ2. Resultados: La edad promedio fue de 33 años con una media de entre (28-43). El sexo que predominó fue el femenino con 62 pacientes (73.8). El ASA como condición física de los pacientes para ser operado fue de 76.2% (64) ASA I, sólo el (33.3%) conocían el nombre de su anestesiólogo en el preoperatorio, mejorando en el postoperatorio a un 46.4(%), se encontraron diferencias estadísticamente significativas en algunos ítems entre las encuestas pre y pos anestésicas, mejorando los resultados en la comunicación entre la paciente y el anestesiólogo en el periodo transanestésico. Sin embargo solo el 36.9 (%) de la población estudiada cree que el anestesiólogo es el encargado de su vida, estando la diferencia a favor de los cirujanos con un 61.9 (%). Conclusión: La calidad en el Servicio de Anestesiología no es la óptima. Se debe mejorar la calidad en la valoración pre anestésico, ya que es insuficiente e ineficiente para dar información completa a las pacientes acerca del procedimiento anestésico y sus posibles riesgos. |
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