Sistema de Soporte de Decisiones (DSS), en el Área de comercialización de productos, en el Supermercado La Matagalpa, Matagalpa 2013
El presente trabajo tiene como objetivo el desarrollo de un sistema DSS (Sistema de soporte de Decisiones) que ayude a fortalecer la toma de decisiones de los directivos en el área de comercialización de productos de Supermercados La Matagalpa en el periodo 2013. Primeramente se describieron los pro...
| Autor Principal: | Castillo Urbina, Humberto Noel |
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| Formato: | Tesis |
| Idioma: | Español Español |
| Publicado: |
2015
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://repositorio.unan.edu.ni/1335/ http://repositorio.unan.edu.ni/1335/1/47150.pdf http://repositorio.unan.edu.ni/1335/8/cc.jpg |
| Sumario: |
El presente trabajo tiene como objetivo el desarrollo de un sistema DSS (Sistema de soporte de Decisiones) que ayude a fortalecer la toma de decisiones de los directivos en el área de comercialización de productos de Supermercados La Matagalpa en el periodo 2013. Primeramente se describieron los procesos Gerenciales de Supermercados La Matagalpa con el objetivo de conocer en detalle las acciones que se realizan para la comercialización de sus productos y así tener una vista sobre el contexto de la comercialización de los productos en la empresa para la creación de la solución del sistema DSS. Mediante la guía metodológica se describen los objetivos a desarrollar, la forma de tabular y analizar la información y los procedimientos necesarios para el desarrollo de la aplicación que ayude en el proceso de toma de decisiones de Supermercados La Matagalpa. Se describe información de los requerimientos necesarios para el sistema y se estudiaron los recursos de hardware, software y Arquitectura de red con que cuenta Supermercados La Matagalpa llegando a la conclusión de ser aceptables para implementar el Sistema DSSUPMAT, se implementó la metodología HEFECTO como guía en la realización del proyecto y se logró realizar el desarrollo del Sistema DSS usando la plataforma SQLSEVER 2008 y Business Intelligence Development (SSIS, SSAS). Para la generación de la interfaz del sistema se utilizó Microsoft Excel utilizando Tablas dinámicas siendo amistoso para los usuarios finales y utilizando el complemento de Power Pivot para el análisis de información.
Finalmente se presenta la evaluación realizada al sistema DSS en el proceso de post implantación aplicando la ISO 25000 SQUARE tomando en cuenta la funcionalidad y la usabilidad el sistema, al momento de la evaluación los usuarios realizaron cálculos para validar la veracidad de los reportes del sistema. Palabras Clave: Toma de decisiones, Metodología, DSS, Interfaz, Evaluación.
DSS que ayude a la toma de decisiones de los Directivos, en el área de comercialización de productos, en Supermercados |
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