Servicios Públicos Municipales Servicio de Registro Civil de las Personas de la Alcaldía Municipal de Nindirí
El presente Trabajo «Servicio de Registro Civil de las Personas de la Alcaldía Municipal de Nindirí» es de tipo descriptivo y se enmarca dentro de la línea de estudio sobre la calidad del servicio que brinda la Unidad de Registro Civil de la Alcaldía Municipal de Nindirí. La elaboración de este t...
| Autores Principales: | Vargas Morales, Laura Alicia, López González, Aracelly Deyanira |
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| Formato: | Tesis |
| Idioma: | Español Español |
| Publicado: |
2019
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://repositorio.unan.edu.ni/10899/ http://repositorio.unan.edu.ni/10899/1/10899.pdf http://repositorio.unan.edu.ni/10899/2/cc.jpg |
| Sumario: |
El presente Trabajo «Servicio de Registro Civil de las Personas de la Alcaldía Municipal de Nindirí» es de tipo descriptivo y se enmarca dentro de la línea de estudio sobre la calidad del servicio que brinda la Unidad de Registro Civil de la Alcaldía Municipal de Nindirí.
La elaboración de este trabajo conto adicionalmente con la colaboración del personal que componen dicha oficina y su propósito es el de servir y ser una guía útil para el aprendizaje, con el objetivo final de proponer estrategias con fines de mejoras en la calidad de atención de la ciudadanía que visita la Oficina de Registro Civil.
Cada vez que hablamos de la calidad en los servicios públicos, estamos hablando de la evolución hacia la mejora continua que experimenta toda Administración Pública, con el objeto de mejorar la condición de los servicios que brinda. Dentro de este contexto, el objetivo de este estudio es dar a conocer la importancia de brindar un servicio de calidad y satisfacer a la población.
Con este estudio queremos aportar un poco sobre las condiciones actuales de la oficina para que la administración de la municipalidad destine más recursos a esta y por ende mejorara la calidad y la percepción de la ciudadanía sobre el servicio brindado. |
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