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Elabora un modelo de evaluación de servicios y productos de información en las bibliotecas infantiles para promover una adecuada gestión, a partir del caso de la biblioteca infantil "Miriam Alvarez Brenes". Los procedimientos metodológicos que se emplean son: el enfoque mixto, el tipo de investigación es exploratoria-descriptiva, la población está compuesta por 64 niños y niñas de 3 a 12 años, padres o encargados y personal de la biblioteca, además los instrumentos que se emplean para la recolección de los datos son la encuesta, grupo focal, la observación no participante, la entrevista no estructurada y el análisis de datos. Dentro de las conclusiones generales de esta investigación se menciona que el modelo de evaluación permite conocer y describir la forma en que funciona la biblioteca, estudiar el contexto socioeconómico de las comunidades beneficiarias de la biblioteca, determinar los intereses y necesidades de información de los(as) usuarios, identificar la percepción respecto a los servicios bibliotecarios que tienen los usuarios de la biblioteca infantil, determinar los factores que fortalecen y/o delimitan el cumplimiento de la misión y los objetivos de la biblioteca, así como promover una estrategia de gestión para mejorar e innovar los servicios que ofrece la biblioteca.
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