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Son muchos los comercios que en la actualidad se dedican a la venta al por menor, el mercado se encuentra en constante cambio y con ello también emergen nuevos empresarios que buscan un lugar para comercializar productos o servicios que les permitan obtener ingresos y satisfagan las necesidades de las personas; la competencia crece, pero algunos de estos comercios emergentes se encuentran con dificultades que los obligan a cerrar operaciones. Por tal razón, el presente trabajo se ha realizado con el objetivo de estudiar la conducta del consumidor en el punto de venta a causa de las técnicas de merchandising empleadas en el sector del comercio minorista de supermercados pymes; a fin de apoyar a pequeños y medianos comercios dedicados a la venta al por menor en supermercados del departamento de San Salvador, sirviendo este documento como una herramienta para la aplicación de estrategias que ayuden a impulsar al establecimiento y a su vez permitirle alcanzar el mayor rendimiento posible. Se presenta la historia pertinente a los diferentes constructos de la investigación, a su vez se ha utilizado un enfoque cualitativo, haciendo uso de la técnica de observación y también de bibliografía que permita sustentar la investigación monográfica; se ha planteado que el desarrollo de la investigación se realice a través del método deductivo lo cual ayudará a llegar a conclusiones específicas y, por ende, ser más explícitos en la propuesta final. Se tienen en cuenta contenidos que ayudaran al empresario a comprender las herramientas que tiene a su alcance para el logro de objetivos y que permitan redactar conclusiones relevantes para que sean tomadas en cuenta en los pequeños y medianos comercios que deseen obtener mayor rendimiento en el punto de venta haciendo uso de las herramientas con las que cuenta.
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