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El presente estudio tiene como finalidad evaluar la adherencia de los lineamientos técnicos para la referencia y retorno de usuarios externos en la unidad de emergencia del Hospital Nacional “ Rosales” implementadas en las guías clínicas de Medicina Interna San Salvador, julio a diciembre 2015; de manera que se asegure un ambiente hospitalario garante de calidad en la gestión y atención médica, promoviendo la concepción-implementación de herramientas sistemáticas que incorporadas a la práctica asistencial conlleven a la seguridad de los pacientes y faciliten la participación integrada en red inter y extra institucional.
Propósito: Elaborar una Propuesta Técnica para su implementación.
Materiales y Métodos: investigación de tipo descriptiva y transversal.
Resultados: De una muestra de 103 evaluaciones de usuarios que son referidos de los distintos niveles de atención a la unidad de emergencia del Hospital “Rosales”, un 77% de los evaluados tiene conocimiento de las guías; el 98% de las referencias evaluadas no tiene conocimiento de planes de mejoramiento y retroalimentación para el uso de las guías mismas. El II nivel de atención es quien más refiere a III nivel, el 62%. Un 33% de casos evaluados que no hace uso de las guías en la práctica médica. No existen resultados de evaluación de la adherencia de las guías para mejorar la práctica clínica.
Conclusiones: las guías clínicas son aplicadas, pero se consideran irrelevantes, generan discordancia entre los criterios y contenido, resultan incompatibles con los recursos institucionales y existe muy poca adherencia en la práctica clínica.
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