Aplicación de gobernanza para gestionar los sistemas de información que impactan en la calidad de servicio que reciben los clientes de una TELCO
Implementar una metodología para sistematizar el proceso de gobernanza sobre los sistemas de información que impactan la calidad de servicio que presta una TELCO a sus clientes, por medio de una estructura organizacional y herramientas tecnológicas que ayuden a mantener un alto índice de disponibili...
| Autor Principal: | Orozco Granillo, Magno Demetrio |
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| Formato: | Tesis |
| Idioma: | Español |
| Publicado: |
2019
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://www.repositorio.usac.edu.gt/12506/ http://www.repositorio.usac.edu.gt/12506/ http://www.repositorio.usac.edu.gt/12506/1/Magno%20Demetrio%20Orozco%20Granillo.pdf |