Creatividad para la Innovación de la empresa Eco Lodge Cascada Blanca del Departamento de Matagalpa, durante el año 2017

La investigación tiene como objetivo analizar la Creatividad para la Innovación de las Pequeñas y Medianas Empresas (PYMES) del Departamento de Matagalpa, durante el año 2017. Específicamente en la empresa Eco Lodge Cascada Blanca del Departamento de Matagalpa, durante el año 2017. La investigación...

Descripción completa

Autores Principales: Aráuz García, Ángel Antonio, Flores González, Katherine Massiel
Formato: Tesis
Idioma: Español
Español
Publicado: 2018
Materias:
Acceso en línea: http://repositorio.unan.edu.ni/9970/
http://repositorio.unan.edu.ni/9970/1/6801.pdf
http://repositorio.unan.edu.ni/9970/2/cc.jpg
Sumario: La investigación tiene como objetivo analizar la Creatividad para la Innovación de las Pequeñas y Medianas Empresas (PYMES) del Departamento de Matagalpa, durante el año 2017. Específicamente en la empresa Eco Lodge Cascada Blanca del Departamento de Matagalpa, durante el año 2017. La investigación se realizó con el propósito de identificar si la empresa ha realizado innovaciones y si estas son proactivas o reactivas. La importancia de conocer y analizar las principales innovaciones desarrolladas e implementarla en las debilidades que están presente en la empresa dándole repuestas a estas y así desarrollar un mercado más competitivo satisfaciendo la demanda de turistas nacionales y extranjeros. La empresa posee espíritu creativo e innovador dirigida a un amplio mercado permitiendo hacer diferencia y obtener fidelidad de clientes a través de buena atención en sus productos y servicios, haciendo mejoras de acuerdo a las exigencias del mercado. Cabe destacar que la empresa ha estado en constantes cambios como: infraestructura, elaboración de nuevos productos, cambios en diseños y marcas, atención al cliente, algunas técnicas de merchandising, implementación de publicidad, promociones en servicios desarrollados para captar la atención del cliente; prevaleciendo actitudes emprendedoras de los colaboradores que abordan al momento de su participación con el cliente y los demás trabajadores. Por otra parte señalamos que la empresa desarrolla su creatividad e innovación mayormente de forma proactiva y ajustando estrategias reactivas permitiendo hacer labores de manera eficaz y eficiente para hacer una competencia más adecuada en el mercado con el propósito de satisfacer las necesidades del cliente