Opinión de los usuarios externos sobre la calidad del servicio que brinda el laboratorio clínico del Centro de Salud Sócrates Flores Vívas. Mayo - Junio del año 2015. Managua, Nicaragua.
Estudio observacional de tipo descriptivo, transversal. Los resultados indican que existe oportunidad de mejoras en la calidad del servicio en el laboratorio clínico de forma similar entre las cinco dimensiones de Servqual.
Autor Principal: | Roa Solís, Heiry |
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Formato: | Tesis |
Idioma: | Español Español |
Publicado: |
2015
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Materias: | |
Acceso en línea: |
http://repositorio.unan.edu.ni/7752/ http://repositorio.unan.edu.ni/7752/1/t853.pdf http://repositorio.unan.edu.ni/7752/2/cc.jpg |
Sumario: |
Estudio observacional de tipo descriptivo, transversal. Los resultados indican que existe oportunidad de mejoras en la calidad del servicio en el laboratorio clínico de forma similar entre las cinco dimensiones de Servqual. |
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