Influencias del desarrollo organizacional en la competitividad de las pequeñas y medianas empresas (PYMES) en el municipio de Matagalpa durante el año 2010
Con la presente investigación se determinó la influencia que tiene el Desarrollo Organizacional en las Pequeñas y Medianas Empresas (PYMES) del municipio de Matagalpa el segundo semestre del año 2010. Las variables evaluadas fueron las características de Desarrollo organizacional que deben tener la...
| Autores Principales: | Jarquin Luna, Elizabeth, Robleto Palacios, Ana Valeska |
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| Formato: | Tesis |
| Idioma: | Español Español |
| Publicado: |
2011
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://repositorio.unan.edu.ni/5712/ http://repositorio.unan.edu.ni/5712/1/6169.pdf http://repositorio.unan.edu.ni/5712/2/cc.jpg |
| Sumario: |
Con la presente investigación se determinó la influencia que tiene el Desarrollo Organizacional en las Pequeñas y Medianas Empresas (PYMES) del municipio de Matagalpa el segundo semestre del año 2010.
Las variables evaluadas fueron las características de Desarrollo organizacional que deben tener las pequeñas y Medianas Empresas (PYMES) y relacionar los elementos de desarrollo con la competitividad; esto fue posible mediante la utilización de instrumentos como la observación y las entrevistas aplicadas a los diferentes gerentes de las Pequeñas y Medianas Empresas (PYMES).
Los resultados obtenidos relevaron que las PYMES conocen acerca del desarrollo organizacional, pero existen factores que no los toman en cuenta para implementarlos a la empresa como capacitaciones para la atención a los clientes, para realizar productos de calidad (Sector Industria), ya que son muy costosas para darles seguimientos a estos entrenamientos.
Todas las empresas al realizar su diagnóstico por medio de las entrevistas y observaciones realizadas al personal se dan cuenta de los problemas que surgen, como la falta de eficiencia, la mala atención a los clientes, los conflictos con el personal, entre otros problemas. Los propietarios deben de intervenir para darles soluciones a estos problemas que afectan a la empresa y a los clientes. Sin embargo las PYMES cuando realizan rotaciones cambios de personal los sensibilizan de la importancia de estos para evitar confrontaciones y mantener el ambiente de la empresa sano.
Se observó que las empresas en su mayoría una de las manera de motivar a su personal es incentivándolos por medio de comisiones por sus ventas, esta es una de las mejores formas para mantener un personal eficiente y eficaz en la organización.
Con un personal que se sienta conforme en la organización se mantendrá eficiente y dinámico para realizar sus obligaciones manteniendo a la empresa en un ambiente agradable lo que hará que esta sea competitiva |
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