Gestión de la calidad en el proceso de negociación y manejo de conflicto

El presente documento se elaboró a partir de una investigación documental enfocado al tema de administración, teniendo como subtema gestión de la calidad en el proceso de negociación y manejo de conflicto. Como objetivo general, Analizar la gestión de calidad como herramienta necesaria en el proces...

Descripción completa

Autores Principales: Rios Blandón, Karla Isabel, Parrales Sánchez, Jenny del Socorro, Ortíz Arcia, Sury maría
Formato: Tesis
Idioma: Español
Español
Publicado: 2021
Materias:
Acceso en línea: http://repositorio.unan.edu.ni/15098/
http://repositorio.unan.edu.ni/15098/1/15098.pdf
http://repositorio.unan.edu.ni/15098/2/LICENCIA.jpg
Sumario: El presente documento se elaboró a partir de una investigación documental enfocado al tema de administración, teniendo como subtema gestión de la calidad en el proceso de negociación y manejo de conflicto. Como objetivo general, Analizar la gestión de calidad como herramienta necesaria en el proceso de negociación y manejo de conflicto para el mejoramiento continuo de los procesos administrativos La información teórica que se estará desarrollando está compuesto en cuatro capitulo, Plantear las generalidades de gestión de la calidad en el proceso de negociación Y manejo de conflicto para optimizar los procesos administrativos, describir los modelos normativos para la gestión de la calidad en el proceso de negociación y resolución del conflicto, Sintetizar los aspectos más importantes de la gestión de la calidad en el proceso de resolución de conflicto como base de mejoras continuas para el desarrollo de los procesos administrativos y Enunciar la importancia de la gestión de calidad como instrumento esencial para el desarrollo del proceso de negociación. La metodología utilizada para realizar esta investigación fue la recopilación de información de diferentes fuentes de autores enfocados al tema, además trabajos investigativos que abordan el tópico, lo que nos ha permitido el análisis del tema y la aplicación de las normas APAS sexta edición y las pautas para la presentación del seminario de graduación