Calidad en el servicio al cliente en la empresa comercial Casa Pellas/Departamento de Repuestos, sucursal Matagalpa, periodo 2012

La presente investigación tiene como objetivo analizar la calidad del servicio al cliente brindado por las empresas comerciales y de servicio de la ciudad de Matagalpaal año 2012, la empresa sujeta a estudio es Casa Pellas/Departamento de Repuestos. Con 37 años de operar en la ciudad de Matagalpa...

Full description

Main Authors: Fonseca Siles, Azucena del Carmen, Aráuz Bautista, Norma Lucila
Format: Tesis
Language: Español
Español
Published: 2013
Subjects:
Online Access: http://repositorio.unan.edu.ni/1465/
http://repositorio.unan.edu.ni/1465/1/2170.pdf
http://repositorio.unan.edu.ni/1465/7/88x31_cc.png

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