Calidad en el servicio al cliente en la empresa comercial Casa Pellas/Departamento de Repuestos, sucursal Matagalpa, periodo 2012
La presente investigación tiene como objetivo analizar la calidad del servicio al cliente brindado por las empresas comerciales y de servicio de la ciudad de Matagalpaal año 2012, la empresa sujeta a estudio es Casa Pellas/Departamento de Repuestos. Con 37 años de operar en la ciudad de Matagalpa...
| Main Authors: | Fonseca Siles, Azucena del Carmen, Aráuz Bautista, Norma Lucila |
|---|---|
| Format: | Tesis |
| Language: | Español Español |
| Published: |
2013
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| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repositorio.unan.edu.ni/1465/ http://repositorio.unan.edu.ni/1465/1/2170.pdf http://repositorio.unan.edu.ni/1465/7/88x31_cc.png |
