Captación de clientes en Ópticas Münkel sucursal Estelí en el segundo semestre del año 2019
La presente investigación es realizar un análisis de captación de clientes en ópticas Münkel sucursal Estelí en el segundo semestre del año 2019. Para la recolección de información sobre el tema de captación de clientes fue necesario recopilar información en diferentes puntos como fue sitios web, l...
| Autores Principales: | Pastora Centeno, Alioska Leticia, Benavides Gutiérrez, Aura Lisseth, Guevara Falcón, Belkiss Tatiana |
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| Formato: | Tesis |
| Idioma: | Español Español |
| Publicado: |
2019
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://repositorio.unan.edu.ni/13303/ http://repositorio.unan.edu.ni/13303/1/19998.pdf http://repositorio.unan.edu.ni/13303/2/cc.jpg |
| Sumario: |
La presente investigación es realizar un análisis de captación de clientes en ópticas Münkel sucursal Estelí en el segundo semestre del año 2019.
Para la recolección de información sobre el tema de captación de clientes fue necesario recopilar información en diferentes puntos como fue sitios web, libros, biblioteca Urania Zelaya de la universidad FAREM – ESTELI. Se elaboró tres instrumentos como es la encuesta dirigida a los clientes, guía de observación y entrevista dirigida a la administradora y optometrista de la óptica con el objetivo de explicar el proceso de captación de clientes en óptica Münkel sucursal Estelí, siendo instrumentos importantes para darle salida a la investigación y así realizar diferentes estrategias que ayuden a la empresa. |
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