La comunicación gerencial y la toma de decisiones de la estación de servicio Uno del municipio de San Isidro - departamento de Matagalpa, durante el primer Cuatrimestre del 2019

El presente trabajo investigativo tiene como objetivo general Analizar la “comunicación gerencial” y “toma de decisiones” de las Medianas Empresas del Municipio de Matagalpa, durante el primer cuatrimestre del 2019. El propósito por cual se realizó este trabajo es de Analizar las variables de estudi...

Full description

Main Author: Rodriguez Gámez, Karen Lucía
Format: Tesis
Language: Español
Español
Published: 2019
Subjects:
Online Access: http://repositorio.unan.edu.ni/11882/
http://repositorio.unan.edu.ni/11882/1/7002.pdf
http://repositorio.unan.edu.ni/11882/2/cc.jpg
Summary: El presente trabajo investigativo tiene como objetivo general Analizar la “comunicación gerencial” y “toma de decisiones” de las Medianas Empresas del Municipio de Matagalpa, durante el primer cuatrimestre del 2019. El propósito por cual se realizó este trabajo es de Analizar las variables de estudio, para determinar así el comportamiento que tiene la comunicación gerencial al momento de tomar decisiones, ya que, tener una buena comunicación implica mucho en el alcance de objetivos y metas establecidos en la empresa. La temática que se abordó en el trabajo investigativo es de mucha importancia, puesto que hace énfasis en dos variables que muy a menudo se presentan en las empresas. Por ende, es necesario que en la empresa prevalezca ese ambiente de comunicación para que así se logre lo establecido. Una buena comunicación trae a su vez resultados muy favorables. Las conclusiones en este trabajo investigativo, es que los tipos de comunicación empleados en la estación de servicio UNO son los siguientes: la comunicación interpersonal directa e indirecta, escrita, oral, no verbal y audiovisual, además de ello se determinaron los diversos obstáculos que impiden una comunicación como lo son las barreras físicas, psicológicas y fisiológicas que existen en la empresa, asimismo se determinó que, el proceso de la toma de decisiones se lleva a cabo mediante el proceso básico que consta de seis pasos. Los factores que intervienen en las decisiones son racionales, psicológicos y sociales. De esta manera se identificó cuán importante es la comunicación y la toma de decisiones en las empresas